por Onnipro | abr 26, 2023 | Loja Física, Sazonalidade
Existem determinadas épocas do ano em que o comércio está mais aquecido, e é nesse período que os varejistas devem aproveitar a tendência e adotar medidas estratégicas para vender mais produtos de acordo com a sazonalidade.
Sazonal é algo que acontece em períodos específicos. No comércio, a sazonalidade aproveita datas comemorativas para impulsionar determinados produtos. Nessa época, a probabilidade de fechar uma compra é maior, além das chances de aumentar o ticket médio dos clientes.
Dessa forma, a sazonalidade diz respeito às datas comemorativas ao longo do ano de acordo com as particularidades de cada negócio, seja em qual for o segmento. Além disso, ela também permite que o lojista se programe contra a baixa lucratividade em determinados períodos.
Confira nesse artigo como aumentar suas vendas aproveitando a sazonalidade do seu negócio:
O que é venda sazonal e como funciona?
Venda sazonal é uma que acontece em maior quantidade em determinado período do ano. Ela é definida como a alta temporada de consumo de certos produtos ou serviços e pode variar de acordo com o tipo de negócio.
Alguns exemplos de épocas sazonais são: dia das Mães, dia dos Namorados, dia dos Pais, páscoa, natal, férias, inverno e assim por diante. Mas, as datas comemorativas não se encaixam como sazonais em todos os negócios, já que essa particularidade depende do segmento do comércio.
Para entender quais os períodos sazonais da sua loja, é preciso se comunicar bem com seu público, de acordo com o que é importante para ele, já que, entender o panorama do seu setor é o que ajuda a sazonalidade a trazer melhores resultados.
Por exemplo, se você possui um depósito de construção, é importante perceber que muita gente investe em reformas de fim de ano. Tanto para aproveitar o 13º e as ofertas do Natal, quanto o tempo que sobra nas férias para se dedicar a isso. Ou seja, pode ser interessante estender seus descontos até o início do ano seguinte.
Fazendo essa análise, você descobre quando seu produto ou serviço é mais necessário e pode elaborar com eficiência sua campanha de vendas, levando em consideração a particularidade de cada negócio. Considerando eventos locais, datas comemorativas, estações do ano e até o histórico de vendas da organização.
Criar um planejamento bem estruturado com antecedência permite que a equipe se prepare para o aumento das vendas, abasteça o estoque, organize a logística para atender a demanda e o marketing para estabelecer e divulgar.
Agora que você já entendeu o funcionamento de uma venda sazonal, confira a seguir as melhores dicas de como aproveitar esse período para aumentar as vendas do seu varejo:
Confira 7 passos para aproveitar a sazonalidade e vender mais
- Produção e estoque
Após definir as datas sazonais do seu empreendimento, é necessário se programar com antecedência para aumentar a produção nessas épocas e ter uma boa gestão de estoque, além de conseguir bons descontos junto aos fornecedores e aumentar ainda mais os seus lucros.
Para realizar esse aumento, é importante fazer antes uma observação do negócio, verificar a estimativa de compras com base nos anos anteriores e adotar medidas de organização e planejamento adequadas para fazer a gestão de estoque corretamente e sem correr riscos.
- Converse com seu público
Outra dica extremamente valiosa é: crie campanhas que gerem interação e relacionamento com o seu cliente. Além de promover vendas em um curto prazo, campanhas sazonais podem ser uma ferramenta de vendas para o longo prazo.
Estabelecer posicionamento de marca, promover um relacionamento com o público e, assim, conquistar e fidelizar clientes pode ser muito mais vantajoso do que vender acima da média em um único dia. Por isso, elabore campanhas que atraiam, conversem e sejam relevantes para seu público.
Além disso, definir o tom de voz da campanha é importante para garantir a conformidade das campanhas de vendas com os valores da empresa, expressando a identidade e autoridade do seu negócio.
- Ofereça algo real
É importante entender que não adianta tentar direcionar a campanha de uma data comemorativa para todos os produtos do negócio, já que dessa forma, fica inviável realizar promoções e criar campanhas o suficiente para todos os produtos.
Por isso, defina o que será oferecido ao público e crie iniciativas verdadeiras que agreguem valor, como promoções progressivas que incentivam o consumidor a comprar mais itens, kits temáticos que ofereçam um conjunto de produtos que tenham a ver com a data comemorada, desconto em produtos ligados à data, cupons de desconto, produtos de edição limitada e outros.
- Invista em marketing
Na época de vendas sazonais a busca por determinado produto é grande, e com isso, a concorrência também. Outras empresas do ramo também querem atrair mais clientes e vender mais.
Por isso, é necessário trabalhar com todas as ferramentas disponíveis para divulgar o diferencial da marca e despertar interesse do público-alvo. Para isso, o planejamento de ações de marketing físico e online é uma boa ideia de investimento.
Criar campanhas estratégicas com o objetivo de divulgar a marca e proporcionar mais apelo aos produtos oferecidos é uma excelente oportunidade para garantir maior lucratividade e fidelizar clientes.
- Divulgação pelas redes sociais
Seguindo o raciocínio do passo anterior, uma boa sugestão é aplicar ações de marketing também nas redes sociais, mesmo que seu negócio seja físico. Esses meios de comunicação ajudam a criar um relacionamento mais pessoal com os consumidores e faz com que eles criem mais confiança na marca.
Além disso, a produção de conteúdo útil e de qualidade ajuda a promover o seu negócio e criar uma relação mais próxima com o cliente. Assim, no momento em que eles precisarem de um determinado produto, vão se lembrar da sua marca e vão procurar sua loja para adquirir o produto.
- Personalização e humanização
Invista na personalização e humanização da experiência do cliente com seu negócio para além dos produtos, mas sim como um todo. Isso envolve o atendimento, os conteúdos, as interações, o processo de compra e pagamento e o relacionamento da empresa com o cliente.
O processo em todas as etapas deve ser coerente e ocorrer sem atritos, para que assim o consumidor tenha uma percepção unificada e positiva sobre a marca, criando assim uma experiência de excelência com cada um de seus consumidores. A humanização nessas etapas é fundamental para fidelizar clientes ao seu negócio.
- Infraestrutura em dia
E, por fim, mas muito importante, prepare sua loja para receber muitos clientes. De nada adianta criar as melhores promoções se a sua loja não estiver preparada para lidar com o aumento de acessos e pedidos.
Caso seu sistema ou meio de pagamento caia, por exemplo, o efeito da campanha sazonal pode não ser tão positivo. Sendo assim, garanta que a sua loja seja capaz de suportar uma maior quantidade de pessoas e busque fazer manutenções prévias.
Quanto ao meio de pagamento, escolha um com tecnologia robusta, capaz de processar diversas transações por segundo e sem deixar de oferecer as opções de pagamento favoritas do público, como o cartão de crédito.
E veja só: para essa funcionalidade você pode contar com a Onnipro, a processadora que melhor se ajusta e potencializa o seu modelo de negócio. Aqui nós contamos com as melhores soluções para que as empresas cresçam oferecendo o que tem de melhor na área de pagamentos aos seus clientes.
Desde cartões bandeirados, private label e híbridos, cartões integrados às contas digitais, cartões de crédito pré ou pós-pagos, e processamentos e serviços especializados em Backoffice, temos soluções tecnológicas e flexíveis para que o seu negócio mude de patamar.
Entre em contato com nossa equipe e escolha a solução mais adequada às suas necessidades.
por Onnipro | abr 12, 2023 | Transformação Digital, Varejo
Com a aceleração da transformação digital do varejo, aumenta no mercado a busca por personalização no relacionamento com os clientes. Estudo realizado afirma que, mais do que produtos, é preciso fornecer soluções completas e personalizáveis na experiência de compra.
Novo estudo divulgado pelo Boston Consulting Group, denominado “Win the Town to Win the Future of Retail” (“Ganhe a cidade para ganhar o futuro do varejo”), aponta que o setor de varejo está evoluindo após as transformações causadas pela pandemia.
Segundo o estudo, a digitalização trouxe desafios como aumento na concorrência, com players nativos digitais, e um novo comportamento do consumidor, que passa mais tempo na internet e teve seus hábitos de compra transformados.
A consultoria também aponta que os pontos de venda do varejo devem ser focados na experiência do cliente, seja online, seja na loja física. O foco deve ser na necessidade do consumidor e na construção da fidelidade à marca.
Confira nesse artigo a importância da jornada do cliente no varejo e as melhores dicas de como implementar essa personalização no seu negócio:
A importância da experiência do cliente
Para se destacar, varejistas precisam estar cientes da importância de ter o seu foco no valor vitalício do cliente (CLV), buscando meios de compreender o quanto ele consome em seu negócio ao longo de um período de tempo, recompensando sua fidelidade com benefícios e mais opções personalizadas, além de operar com eficiência de forma transparente e ágil.
O estudo “Win the Town to Win the Future of Retail” evidenciou a importância do varejista possuir parceiros para oferecer soluções de maior tecnologia, principalmente financeira. Outra alerta é que, com diversos pontos de contato e ativos na mesma área, varejistas podem se reconfigurar para operar como um todo, não em unidades individuais.
Nesse modelo, lojas físicas não são apenas interfaces com o cliente, mas pontos críticos de uma rede de distribuição. Lojas grandes podem ser Centros de Distribuição para lojas menores, por exemplo, enquanto lojas de bairro podem oferecer entregas em casa aos consumidores.
Por isso, ter um varejo físico significa construir um relacionamento com o consumidor e tornar-se parte de seu dia a dia. Fornecer uma melhor proposta para cada cliente, em produtos, serviços, preços e experiência trará o sucesso comercial que todo varejista deseja.
Principais vantagens da personalização da jornada do consumidor para sua empresa
Investir em uma jornada customizada conforme o perfil de cada cliente e em um atendimento personalizado reserva diversos benefícios. Um dos principais deles é o aumento das vendas.
Com o incremento do uso de smartphones, as possibilidades de personalização aumentam. As empresas, com o apoio de parceiros tecnológicos, têm a oportunidade de acessar dados que permitem apresentar para o cliente, o produto e o serviço certo para impactá-lo de acordo com as suas necessidades.
Outros benefícios relevantes são custos mais baixos por conta da produção por escala e, também, gastos menores com a cadeia de fornecedores.
Além disso, investir nas tecnologias certas para otimizar a personalização é outro passo importante, já que ao oferecer soluções completas para os clientes, incluindo promoções e benefícios, seu varejo garante a tão desejada fidelização de clientes.
4 dicas essenciais para personalizar a experiência de compra do seu cliente
Já entendemos que a personalização de compra aumenta as vendas e gera um varejo mais saudável financeiramente. Nesse sentido, separamos as 4 dicas mais importantes para atingir esse objetivo no seu negócio:
- Mapeamento
O primeiro ponto importante para aumentar as vendas por meio de um programa de relacionamentos é conseguir mapear o comportamento do cliente em toda a jornada, nos mais diversos canais.
Para encontrar seu produto, o cliente pode ir a uma loja física, acessar seu e-commerce, o app de delivery ou um marketplace, por exemplo. Ele pode ser impactado pela mídia online, offline, publicidade dentro de seu site e outros. Saber qual canal obteve sucesso com seu cliente faz toda a diferença na hora de definir novas estratégias e oferecer benefícios.
- Flexibilidade
O consumidor nunca é o mesmo, e o varejo precisa ser capaz de entender as sutilezas para oferecer os melhores produtos, nas melhores condições, no momento correto.
A personalização é um processo contínuo. Por isso, o varejista precisa ser flexível para adaptar o mix de ofertas para cada cliente de acordo com o que parece ser mais relevante para o consumidor naquele momento.
- Analise seus dados
Os dados diretos são mais visíveis: é a lista do que o cliente comprou, a evolução da cesta de compras ao longo do tempo, a identificação de padrões de comportamento. Os dados indiretos são mais sutis, mas podem levar a mudanças de rumo importantes.
Ter uma forma de tratar essa informação, seja com um e-mail automatizado com uma pesquisa de satisfação ou com um contato pessoal, é importante para evitar que o cliente se afaste e migre para um concorrente, além de conseguir definir preferências.
- Personalização efetiva
Programas de personalização funcionam ainda melhor com os melhores clientes da empresa. Isso acontece porque os melhores clientes têm alto engajamento e alto volume de compras e com isso, geram melhores resultados para a empresa e mais dados para serem usados, em um ciclo de geração de relevância.
Os melhores resultados são obtidos, porém, quando ocorre uma personalização efetiva. Cliente a cliente, produto a produto. Para vender mais, não trabalhe o consumidor “na média”, oferecendo os mesmos benefícios a todos, mas sim trazendo aquilo que é melhor para cada um, individualmente.
Conheça a Onnipro
Quer saber como fazer para ter um parceiro de soluções tecnológicas e financeiras para personalizar o seu negócio? A Onnipro pode ajudar. Entre em contato com nosso time e tire todas suas dúvidas.
Aqui você tem acesso a uma infraestrutura completa e robusta de serviços financeiros para criar o seu cartão do jeito que você quiser, de forma rápida, prática e com um ótimo custo-benefício.
Realizamos também a integração de cartões às contas digitais, buscando otimizar financeiramente seu negócio, explorando todas as possibilidades de linhas de receita.
Com a emissão de cartão Onnipro, você cria seu próprio cartão, com a sua marca e fideliza seus clientes. Venha conhecer tudo que podemos fazer para o seu negócio. Acesse o nosso site e saiba mais sobre os nossos serviços e produtos.
por Onnipro | mar 29, 2023 | Cartão Private Label, Pagamento
Adotar um cartão de marca própria para um negócio é uma opção interessante para fidelizar clientes e alavancar vendas. Essa estratégia, quando bem implementada, tem o potencial de aumentar a lucratividade, facilitar a divulgação da marca e ampliar o alcance da empresa.
O cartão próprio da marca é um excelente instrumento para aumentar a competitividade, já que, além de facilitar o pagamento para os consumidores, os clientes podem usufruir de vários benefícios e parcerias disponibilizados no cartão.
Entretanto, é importante se atentar aos diferentes tipos de opções para emissão de cartões existentes, algumas emissoras podem oferecer cartões próprios para empresas, outras disponibilizam programas de cartão de crédito, em que a empresa adere a uma estrutura já existente.
Além disso, é importante ficar atento às taxas e juros cobrados, bem como as condições de pagamento e benefícios oferecidos pela emissora e processadora do cartão.
Fique por dentro neste artigo de tudo que você precisa saber sobre como emitir o cartão de crédito private label para sua empresa:
Principais vantagens que o cartão private label oferece para as empresas
Os cartões private label incentivam os clientes a comprarem mais frequentemente e a gastarem mais dinheiro nas lojas, aumentando as vendas, além de criar lealdade à marca, já que os clientes se habituam com o contato com a sua marca em suas rotinas.
As empresas também podem coletar informações valiosas sobre seus clientes, como seus hábitos de compra e suas preferências, o que pode ser usado para melhorar a oferta de produtos e serviços.
Além disso, os cartões private label permitem que as empresas ofereçam promoções e descontos diretamente para seus clientes, sem a necessidade de campanhas publicitárias caras. E por fim, as empresas podem gerar lucro adicional por meio de taxas de manutenção, juros, taxas de atraso, além de programas de parcerias com outras empresas.
Principais vantagens que o cartão private label oferece para os clientes
Os clientes que possuem cartões de estabelecimentos comerciais geralmente têm acesso a descontos e promoções exclusivas que não estão disponíveis para os que não possuem. Além de obterem uma nova fonte de crédito vinculada à marca.
Os usuários também podem ter condições específicas de parcelamento, além de outros benefícios que podem ser disponibilizados como saques e empréstimos. Tudo isso pode vir acompanhado de um aplicativo onde o usuário poderá acompanhar seus gastos e verificar se estão dentro do orçamento, o que pode ajudar a manter as finanças em ordem.
Confira os 10 passos para emitir seu próprio cartão de crédito private label
- Escolha uma emissora de cartões: existem várias empresas que oferecem serviços de emissão de cartões de crédito private label. Escolha uma empresa que atenda às suas necessidades e tenha uma boa reputação.
- Aguarde a aprovação: você precisará fornecer informações como o nome da empresa, o número de identificação fiscal (CNPJ) e informações financeiras. A empresa emissora analisará sua solicitação e, se aprovada, iniciará o processo de processamento e emissão.
- Faça uma pesquisa de mercado: antes de criar um cartão de crédito, é importante fazer uma pesquisa de mercado para entender as necessidades e preferências dos clientes e como seu cartão de crédito se encaixa nesses critérios.
- Crie um plano de negócios: é importante ter um plano de negócios claro antes de começar a emitir um cartão de crédito private label. Isso inclui definir sua estratégia de marketing, seus objetivos de vendas e sua estrutura de tarifas.
- Desenvolva sua rede de parceiros: uma rede de parceiros é importante para o sucesso de um cartão de crédito private label. É necessário desenvolver relacionamentos com outras empresas para que os titulares do cartão possam ter benefícios também em outros estabelecimentos.
- Desenvolva sua plataforma de gestão de cartões de crédito: é importante ter uma plataforma de gestão de cartões de crédito que permita emitir e gerenciar cartões, processar transações e fornecer relatórios.
- Promova e venda seu cartão de crédito: agora que você tem sua estrutura básica no lugar, é hora de promover e vender seu cartão de crédito private label. Isso pode incluir campanhas publicitárias, parcerias com outras empresas e promoções.
- Análise de dados: colete e analise dados sobre as compras feitas com os cartões private label, como frequência, valor e categorias de compra. Isso pode ajudar a entender melhor os hábitos de compra dos clientes e adaptar sua oferta de produtos e serviços.
- Atendimento ao cliente: estabeleça um processo para lidar com questões relacionadas aos cartões private label, como perda, roubo, dúvidas sobre faturas, entre outros.
- Atualização: mantenha-se atualizado com as regulamentações e tendências do mercado, e tenha um plano para atualizar seu sistema de cartão de crédito de acordo, para manter a segurança e eficiência do sistema.
Fatores para considerar ao escolher uma emissora e processadora de cartões
Além de verificar se a empresa tem experiência na produção de cartões private label, é importante verificar se o fornecedor pode personalizar o cartão de acordo com suas necessidades e preferências, incluindo design, funcionalidade e segurança e se ela oferecerá suporte técnico e atendimento ao cliente de qualidade, para ajudá-lo com quaisquer problemas ou dúvidas que possam surgir.
Por fim, verifique se a empresa oferece preços competitivos e se usa tecnologia de ponta para garantir a segurança e a eficiência do cartão com capacidade de se atualizar de acordo com as necessidades e inovações do mercado.
Conheça a Onnipro
Se você procura uma empresa que ofereça todos esses recursos, além de prazos de entrega curtos, personalização e soluções tecnológicas de private label, conheça os serviços da Onnipro. Aqui você tem acesso à uma infraestrutura completa e robusta de serviços financeiros para criar o seu cartão do jeito que você quiser.
Disponibilizamos soluções completas e eficazes de processamento, suporte e emissão de Cartão de Crédito Pré ou Pós-Pago, nas modalidades Bandeirado, Private Label ou Híbrido.
Realizamos também a integração de cartões às contas digitais, buscando otimizar financeiramente seu negócio, explorando todas as possibilidades de linhas de receita.
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por Onnipro | mar 15, 2023 | Loja Física, Varejo
Lojas físicas voltaram a ganhar espaço nas compras do consumidor em 2022, dispararam as vendas do varejo e demonstraram novas tendências de consumo.
Os resultados dos varejistas brasileiros no segundo trimestre de 2022 mostraram que o crescimento das vendas nas lojas físicas superou a expansão dos canais digitais, que explodiram durante a pandemia de Covid-19. Demonstrando assim, que o varejo físico é um meio de compra consolidado entre os consumidores.
Somente no primeiro semestre de 2022 o faturamento das lojas físicas do país cresceu 22% em comparação a 2021, como mostra o levantamento de Índices de Performance do Varejo, organizado pela HiPartners Capital & Work em parceria com a Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC).
Segundo o estudo, as vendas subiram 28% nos estabelecimentos de rua e 40% nos negócios em shopping centers. O aumento foi notado junto com o crescimento da movimentação do público, com uma alta de 48% em comparação à 2021.
Confira neste artigo tudo que você precisa saber sobre o retorno do consumo nas lojas físicas e a importância da personalização da jornada de compra para os clientes.
Importância da personalização da compra nas lojas físicas
Com o retorno do varejo, as lojas físicas têm como novo objetivo oferecer uma experiência mais completa para o cliente. A humanização, a conectividade e a agilidade passaram a fazer parte das principais alternativas para atrair e manter novos consumidores no varejo físico.
Com esse retorno, a loja física já não se restringe apenas às vendas, demonstrações ou retiradas de produtos. A valorização da opinião do cliente e a personalização dos produtos ou serviços foram técnicas adotadas por muitas empresas para fidelização do público-alvo no pós pandemia.
Sendo assim, é muito importante a capacitação dos colaboradores para o atendimento humanizado dos clientes. Um estudo publicado pela Accenture mostrou que 56% das pessoas têm maior probabilidade de fazer compras numa loja que os reconheça pelo nome.
Caso não seja possível personalizar determinado produto ou serviço, é interessante surpreender o cliente de outras maneiras, como com brindes, ambiente cheiroso, água, wi-fi e tantos outros.
Outra solução para as empresas que desejam impulsionar as vendas é a adoção do estilo híbrido, que incorpora várias tecnologias ao ambiente físico, principalmente nos meios de pagamento.
Os novos sistemas de pagamento, como o Pix, auxiliam no retorno às vendas presenciais, já que reduzem as despesas operacionais e facilitam as transações monetárias.
O mesmo vale para a introdução dos QR Codes nos comércios físicos, que garantem a interatividade com o cliente e modernizam o acesso a cardápios, tutoriais ou formulários.
Estratégias omnichannel podem otimizar a experiência do cliente
Também conhecida como “phygital”, esta técnica tem o objetivo de disponibilizar ao usuário os benefícios de uma experiência física e digital integradas.
Nas lojas físicas, é possível que o público tenha experiências sensoriais, sentindo textura de produtos, aromas, ouvindo algo agradável em meio à sua compra e muito mais. E ao unir a experiência física com a facilidade do digital gera-se um aumento na taxa de conversão. Os QR Codes, por exemplo, se encaixam nessas técnicas, já que permitem o pagamento do produto através do celular mesmo em compras presenciais.
Além disso, o phygital possibilita a compra de determinadas mercadorias mesmo sem que elas estejam disponíveis no estoque, o que significa que o produto será entregue posteriormente na residência do consumidor, entre outras facilidades.
A interatividade é a palavra do momento no mundo dos negócios. Esse resultado comprova que o varejo tradicional, com lojas físicas, é complementar às estratégias de vendas digitais e não concorrente.
Diversidade de meios de pagamento
Não basta ter bons preços, é necessário oferecer um produto ou serviço excelente e um atendimento de qualidade: é preciso diversificar as formas de pagamento para atrair clientes e aumentar suas vendas.
As novas soluções tecnológicas que surgiram recentemente possibilitam que as transferências sejam realizadas com mais comodidade facilitando a vida, tanto do cliente quanto do varejista.
No varejo físico, o lojista pode oferecer diversas funcionalidades como o “compre agora, pague depois” por meio de alguns modelos específicos de máquinas de cartão, além de pagamentos digitais, dinheiro e cartões.
Isso trará mais flexibilidade ao público na hora de comprar, possibilitando até compras de maior valor pelos clientes. Com a retomada do varejo físico os varejistas devem estar atentos às mudanças, a fim de se adequarem ao novo perfil de consumidor e às novas tendências de mercado.
Na prática, essas inovações irão deixar seus clientes mais satisfeitos e dispostos a indicar seu negócio como mais do que um espaço de venda, mas um centro de boas experiências.
Soluções da Onnipro para varejistas
Fato é que o varejo, que avançou em 2022, segue em pleno crescimento em 2023, com mais produtividade e rentabilidade para quem souber explorar e aproveitar as oportunidades.
É hora dos pequenos, médios e grandes varejistas se atentarem e buscarem pelas soluções que agora não são mais diferenciais, e sim, expectativas básicas dos clientes. É por isso que a Onnipro está sempre de olho em todas as tendências e transformações de mercado.
Com grande foco no varejo físico, a Onnipro cria soluções tecnológicas e flexíveis que contribuem para que o seu negócio mude de patamar.
Entre em contato com nossa equipe e confira tudo de melhor que podemos oferecer para o seu negócio.
por Onnipro | mar 1, 2023 | Supermercado, Varejo
Confira os principais meios de pagamento necessários para o avanço financeiro de supermercados.
Quanto mais meios de pagamentos, mais atrativo se torna um supermercado. Isso porque é possível diversificar as formas de recebimento para responder a diferentes grupos de consumidores, com necessidades diversas, atendendo a todos.
Pensar em quais formas de pagamento vai oferecer aos seus consumidores é tão importante quanto pensar no tipo de produto que vai vender em seu estabelecimento.
Continue lendo e confira algumas das diversas possibilidades de pagamento e como adotá-las para o crescimento do seu negócio em relação aos meios de pagamento.
O que são meios de pagamento?
Os meios de pagamento são as diferentes formas que as pessoas usam para pagar por produtos ou serviços. Com o passar dos anos, conforme a necessidade, essas formas de pagamento foram se adequando e modernizando às novas demandas do mercado.
Hoje, novas formas de pagamento, mais modernas, seguras e práticas, se tornaram comuns e isso oferece aos donos de supermercados uma grande gama de opções.
São inúmeras possibilidades, cada uma com suas vantagens particulares, portanto, é preciso conhecer os principais meios de pagamento, suas características e como cada um pode ser utilizado em seu negócio.
Conheça os 8 principais meios de pagamento para supermercados
Uma das melhores formas de atender a um vasto público é pensar em um mix de pagamentos. Dessa forma, você consegue englobar as necessidades de diferentes consumidores. Por isso, deve-se oferecer opções para pagamentos à vista e parcelados, tradicionais e tecnológicos, com possibilidade de benefícios e funcionais.
Confira as principais opções para supermercados:
1. Dinheiro cédula
Mesmo com inúmeras possibilidades, o dinheiro em cédula é o mais tradicional meio de pagamento. Segundo a CNDL, ele continua sendo o preferido do consumidor e representa 71% das compras.
Uma das principais vantagens é que ele é livre de taxas de manutenção ou bancárias. No entanto, um dos pontos negativos é em relação à segurança. Dependendo da quantidade de cédulas, é necessário um lugar mais seguro para o armazenamento do fluxo de caixa.
2. Crediário
O crediário próprio, apesar de gerar preocupações pela possibilidade de inadimplência, é uma opção importante para atender a clientes mais tradicionais ou que não possuem conta em banco.
Uma das vantagens é que esse é um público que, devido às poucas oportunidades de crédito, se torna fiel ao seu estabelecimento. Além disso, uma boa pesquisa e processo de cadastro, em parceria com uma empresa de proteção de crédito estabelecida, minimiza os riscos.
3. Cartão de crédito
Ainda segundo a pesquisa da CNDL, o cartão de crédito aparece em quarto lugar, com 57%, entre os métodos de pagamento mais utilizados pelo brasileiro. Em razão disso, muitos estabelecimentos já realizam vendas no cartão de crédito.
Essa é uma opção bastante segura, uma vez que os riscos ficam para o banco emissor, e há opções de máquinas mais baratas, com taxas mais acessíveis.
4. Cartão de débito
O cartão de débito fica em terceiro lugar entre os métodos mais utilizados pelo consumidor brasileiro em suas compras.
Essa é uma opção com vantagens tanto para o estabelecimento, que recebe à vista, e para o cliente, que não precisa carregar dinheiro.
Os supermercados pagam taxas sobre cada transação realizada, mas essa é uma venda segura para o estabelecimento.
5. Cartões próprios
O cartão próprio possibilita oferecer pagamento a prazo. Conhecido como private label, esse é um cartão com marca própria do supermercado, sem bandeira, que só pode ser utilizado para compras no estabelecimento proprietário ou de parceiros aprovados por ele.
Muitas redes já possuem o seu próprio cartão e o utilizam, inclusive, para atrair clientes e reforçar a marca.
6. Vale-alimentação
Muitas instituições usam o vale-alimentação como um benefício trabalhista. Por isso, muitos supermercados e intermediadores de pagamento passaram a aceitar esse tipo de cartão como pagamento.
7. Pix
Apesar de lançado recentemente, em 2020, o pix é o segundo meio de pagamento mais usado no Brasil. Ele permite a transferência instantânea de recursos entre contas sem qualquer tipo de taxa sobre a operação, tanto para o remetente, quanto para o destinatário.
Outro diferencial dessa forma de pagamento é que, diferentemente do TED e DOC, o PIX cai imediatamente na conta da loja, não dependendo do horário do banco para compensação.
8. Carteiras digitais
As carteiras digitais são plataformas e aplicativos com diversos meios de pagamento em um só lugar. É uma opção muito segura tanto para clientes, quanto para estabelecimentos. Outro diferencial é a possibilidade de cashbacks ou programas de pontos.
Por que oferecer diversos métodos de pagamento e como adotá-los
Quando você oferece uma boa variedade de métodos de pagamento, maior a chance de o seu cliente realizar compras e ser fidelizado. Ele se sente beneficiado por ter oportunidades concretas de escolha.
Se você checou essa lista e o seu supermercado não oferece todos os métodos citados, descubra agora como passar a oferecê-los.
Primeiro, você precisa definir quais são as opções ideais para o seu estabelecimento. Lembre-se de considerar questões locais, como banco e vale-alimentação mais utilizados na região.
Para viabilizar diversos meios de pagamento será preciso investir em tecnologia. Todos os sistemas que fazem a comunicação de uma transação dependem de conexão com a Internet, portanto, é preciso contar com um serviço de qualidade.
Por fim, o ERP da empresa (software de gestão empresarial que automatiza os processos) precisa se integrar a essas soluções, pois assim vai permitir um acompanhamento completo de todas as operações.
Conheça as soluções da Onnipro para a emissão de cartões
A Onnipro fornece soluções completas e eficazes para o processamento, emissão e suporte de negócios de cartão de crédito pré ou pós-pago nos produtos Bandeirados, Private Label ou Híbridos. Confira algumas das possibilidades das soluções da Onnipro:
● Cartões Bandeirados, Private Label e Híbridos
Permite que o estabelecimento emita cartões private label, ou seja, de marca própria sem vínculo com bandeiras, bandeirados, que são cartões vinculados às bandeiras tradicionais, e híbridos, cartões de marca própria que são também vinculados às bandeiras, o que permite que o usuário utilize o cartão fora do estabelecimento proprietário.
● Cartões de Crédito Pré e Pós-pago
Com a Onnipro o estabelecimento pode oferecer em seu cartão a possibilidade de cartões pré ou pós-pago aos seus fregueses.
● Cartões integrados à conta digital
Possibilidade de integração dos cartões próprios às contas digitais também do estabelecimento, otimizando financeiramente os negócios e explorando todas as possibilidades de linhas de receita.
Entre em contato com a nossa equipe e conte com o nosso know-how e toda excelência para oferecer o que há de melhor em seu estabelecimento.
